通知中心逻辑(小白版)
先配渠道(怎么发)→ 再配通知组(发给谁)→ 规则告警 / 平台公告触发 → 发送日志核对
通知 = 管道(渠道)+ 通讯录(通知组)+ 触发源(告警规则 / 平台公告)
1
2
3
4
5
配置通知渠道
微信 / 邮件 / 钉钉…
可测试 · 可看渠道日志
应用内无需建渠道记录
配置通知组
勾选渠道 + 指定对象
用户 / 角色 / 部门 / 全员
全员 = 本租户已启用用户
谁触发发送?
规则 · 通知节点
发送平台公告
投递出去
按组内渠道并行发送
缺绑定 / 缺手机号会失败
模板映射决定正文
发送日志
成功 / 失败 / 错误
按来源·渠道筛选
渠道也可看单渠日志
三块菜单怎么分工?
通知渠道
凭据、模板、测试发送
决定「用什么管道发」
通知组
渠道 + 对象打包复用
规则 / 公告都选「组」
发送公告 · 发送日志
人工广播 + 全量投递审计
告警自动通知不经此表单
边界速记
应用内通知:组里勾选即可,不必在「通知渠道」里新增一条
公众号 / 短信 / 邮件 / 语音:接收用户资料须有绑定 openid / 手机 / 邮箱
全员广播仅当前租户已启用用户,不按项目过滤,也不对全平台广播
规则引擎「通知」节点:接在报警后时正文跟上游报警;对象可选手动或通知组
失败常见原因:未关注公众号、Webhook IP 不在白名单、SMTP/短信凭据错误
先通管道
• 配好各渠道凭据
• 微信要模板字段映射
• 先「测试发送」
再封通讯录
• 通知组绑渠道+对象
• 启用后给规则/公告用
• 避免每次重选人
再触发
• 告警规则自动通知
• 或发平台公告
• 内容与组解耦
再核对
• 发送日志看成败
• 渠道日志排障
• 错误列看失败原因